Avis 10066 • Exzellent
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Satisfait

La démarche est simple à faire. On a retrouvé mon objet un jour après avoir faire le rapport. Franchement, rien à dire à part que je suis satisfait et content d'avoir retrouvé ce que j'avais perdu rapidement.

Datum der Erfahrung: 12.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Super service

Objet identifié rapidement et remis avec gentillesse

Datum der Erfahrung: 12.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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OBJET RÉCUPÉRÉ, MAIS…

Après avoir reçu un email du service de la RATP m'indiquant que le porte-cartes que j'avais perdu avait été retrouvé, je me suis rendu au 32,rue Pierre et Marie Curie, à Ivry-sur-Seine, afin de le récupérer. J'ai présenté au gardien l'email que j'avais reçu et la carte d'identité. Il les a pris et m'a demandé d'attendre… dehors. Je suis resté debout, en plein soleil, pendant dix bonnes bonnes minutes. Le gardien est alors ressorti pour me dire de continuer d'attendre et que quelqu'un allait venir. J'ai encore attendu dix minutes, toujours debout en plein soleil ! Tout à coup, un monsieur qui passait dans la cour m'a demandé si quelqu"un s'occupait de moi, ce à quoi je lui répondu que j'attendais dehors, debout, en plein soleil, de puis vingt minutes. Ce monsieur (probablement un cadre) est alors rentré dans le loge du gardien afin qu'il me fasse asseoir au frais. Je n'ai pas pu m'empêcher de lui poser la question suivante : « Si j'étais votre grand-père, âgé de quatre-vingt ans (c'est mon âge) qui était venu récupérer un objet, l'auriez-vous fait attendre debout, dehors, en plein soleil, pendant vingt minutes ? ». Il n'a pas su quoi ne répondre. Après avoir attendu encore dix bonnes minutes dans le loge, une dame est entrée, tenant mon email et ma carte d'identité pour me déclarer… qu'elle ne trouvait pas le porte-cartes que j'étais venu récupérer ! Elle m'a, de plus, demandé si je pouvais revenir le lendemain. Sur ma réponse négative, elle est ressortie pour revenir dix autres minutes après… avec mon porte-cartes ! Je préfère n'ajouter aucun commentaire, mon récit se suffit à lui-même !

Datum der Erfahrung: 10.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter votre récit afin que le service et surtout l’accueil soit amélioré et que ce type de situation ne se reproduise plus. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Merci aux équipes Objets trouvés

J'ai toujours réussi à avoir une personne au téléphone, aimable et à l'écoute. J'ai eu de bonnes explications sur ce que je devais faire comme démarches. Et sur place, lors de la récupération de ma sacoche (une sacoche avec mon ordinateur !), l'accueil était agréable, à l'écoute. Un grand merci aux équipes des objets perdus retrouvés !

Datum der Erfahrung: 10.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Service très efficace, mille mercis !

L'annonce a été rédigée pour nous par une jeune femme adorable en station gare de l'Est ce mardi vers 7h30 alors que nous étions en transit pour une correspondance. Un grand merci à elle pour sa gentillesse, son écoute et son aide précieuse ainsi qu'à tout le personnel RATP qui est intervenu pour récupérer le sac à dos si precieux pour notre fils.

Datum der Erfahrung: 09.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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merci !

Merci pour tout ! pour info il y a eu un soucis avec chronopost apparemment, ce qui a retardé l'envoi de quelques jours. Néanmoins le système est bien fait et je suis content d'avoir retrouvé mon porte-carte !

Datum der Erfahrung: 04.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Il faut y croire!

J'ai fait ma déclaration détaillée sur le site dédié le vendredi. J'ai reçu un premier message disant que mon objet n'avait pas été retrouvé puis dans la journée de lundi un autre disant que l'objet perdu semblait être retrouvé. je suis allée au centre RATP d'Ivry où j'ai été très bien reçue par un agent de sécurité sympathique avec lequel j'ai attendu que mon sac et les chaussures qui étaient à l'intérieur me soient apportées par une agréable et souriante jeune femme. Merci a toute la chaine de bonnes volontés de m'avoir permis de réparer mon étourderie, retrouvé mes chaussures presque neuves et si confortables.

Datum der Erfahrung: 07.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Un énoooooorme merci !

Mon porte carte a été rapporté par un conducteur de bus. Merci au personnel de la ligne 57. Mon avis de perte en ligne posté a croisé l'appel des objets trouvés pour me signaler que mon porte cartes avait été retrouvé et attendait que je vienne le récupérer. Un énorme merci pour votre efficacité. Quel soulagement une veille de vacances de ne pas devoir me lancer dans des démarches administratives pour renouveler mes différentes cartes. Vous êtes vraiment supers ! Mille mercis.

Datum der Erfahrung: 04.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Lolo

Trop cool merci

Datum der Erfahrung: 04.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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RATP, PLUS PROCHE DE SES VOYAGEURS

Bonjour équipe dynamique et chaleureuse de la RATP, Je voudrais vous remercier pour avoir retrouvé le sac à dos de mon fils, merci pour votre écoute et merci d'avoir bien pris soins de son sac. Je suis très contente et reconnaissante. Bravo à vous pour votre professionnalisme.❤️❤️

Datum der Erfahrung: 04.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac à dos de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Grande satisfaction

Ayant perdu mes papiers et ayant pris le Bus, j'ai lancer un signalement sur votre plateforme RATP Le lendemain matin, je recevais un sms de la ratp m'indiquant qu'ils étaient sans doute retrouvé. La plate forme m'invitait à me manifester auprès de leurs services. A 11 H, après quelques démarches, les documents étaient en ma possession.

Datum der Erfahrung: 03.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Bon service mais informations erronées

Déclaration de perte faite le vendredi après-midi. Message reçu dans le weekend m'annonçant que rien n'avait été retrouvé. Message reçu le lundi m'indiquant qu'un objet correspondant à ma description avait été retrouvé. Possibilité de le récupérer à Fontenay aux roses dans les 72h, en semaine de 8h à 18h45. Présentation devant l'agence le mercredi à 18h: le gardien m'informe que l'agence ferme à 16h depuis longtemps et que les informations ne sont pas à jour dans les mails. Il serait pertinent de donner des informations fiables aux clients. Nouvelle présentation le lendemain à 8h30 pour remise de l'objet.

Datum der Erfahrung: 03.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons au service afin d'améliorer ces points. Nous vous présentons également nos excuses pour le désagrément causé pour ces informations non mises à jour. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

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Merci

Merci à toute l’équipe RATP !! Merci de votre compréhension pour l’avoir restitué à ma soeur avec carte d’identité à l’appui !!

Datum der Erfahrung: 02.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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portzpotable retrouvé !

J ai oublié hier matin mon ordinateur portable professionnel dans le bus 83. Je l ai retrouvé ce jour. L appel au service objets trouvés RATP n est pas très efficace dans la mesure où le service ne peut qu ouvrir un dossier pour prendre et enregistrer les faits. Je l ai heureusement doublé d un appel au service des usagers qui a accepté (merci à cette dame. Il faudrait que les personnes repondant aux objets trouves le fassent !!!)de contacter le régulateur bus pour que les chauffeurs du 83 soient prévenus (sans cela il y a toutes les chances que l objet soit emporté par un usager). Un grd merci au messieurs de l accueil metro sevré babylone et du service des objets trouvés qui ont été d une grande gentillesse

Datum der Erfahrung: 02.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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passage guichet Porte Dauphine

bonjour, les lunettes étaient ressemblantes sur la photo, lorsque je suis passé au guichet Porte Dauphine, j'ai découvert que ce n'étaient pas les miennes. l'agent RATP au guichet a été très aimable et avenant, je tiens à le remercier m^me si ce n'était pas mes lunettes. je souhaiterai que mon annonce soit réactivée, est ce possible?

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'objet ne correspond pas. Nous avons réactivé votre annonce. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP