Avaliações

Aussitôt perdu, aussitôt retrouvé

J'ai perdu mon sac personnel, et il a été retrouvé rapidement. Merci a l'équipe de m'avoir renvoyer en bon état et complet. Tous mes effets personnels étaient dedans.

Data da experiência: 10 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci au service des objets trouvés

J'avais perdu (ou on m'avait volé) un porte monnaie. J'ai eu à faire à des employés aimables, que ce soit au guichet pour prendre la déclaration (Filles du Calvaire) ou à celui de la récupération (Saint Mandé). J'ai eu un avis par sms pour me signaler le retour d'un objet m'appartenant. Déception car seule la carte bancaire (invalidée entretemps) avait été retrouvée, mais ça ne met pas en cause le service. Seul bémol : j'ai dû venir à deux reprises, car lors de ma première venue, l'armoire électrique était en panne. Et malheureusement le temps d'attente au guichet a été long dans les deux cas. Merci en tous cas au service des objets trouvés pour le temps consacré à mon problème.

Data da experiência: 21 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Compliqué

C'est un peu compliqué à remplir mais rien de plus. En revanche au moment des paiements ceux ci ont été validés par un code spécial de ma banque. Et ensuite j'ai eu des messages de refus, ma carte soit disant périmée. J'ai refait les paiements sans problème ????

Data da experiência: 21 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Les messages d'erreur ne proviennent pas de nous, mais de votre banque. Nous vous invitons à la contacter pour plus de précision. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Bravo pour le process de recueil d'objets trouvés

J'ai laissé mon ordinateur de travail et ma tablette IPAD dans un bac dans le tunnel de la sécurité à Orly (il n'y avait personne derrière moi). Je m'en suis rendue compte dans l'avion. Le chef de cabine et le commandant de bord + le chef de l'aéroport à l'arrivée ont été très aidant et rassurant me disant notamment que c'était l'endroit le plus sécure de l'aéroport.... Dès que j'ai pu avoir accès à un ordinateur, j'ai effectué ma demande de recherche sur le site des objets trouvés. J'ai assez rapidement reçu un mail me demandant d'identifier les 2 pièces (reconnaissable par l'étui bordeaux usé de l'IPAD) : un grand bravo à vous et un énorme soulagement pour moi par contre, après avoir souscrit une assurance, j'ai opté pour la livraison par Chronopost pour le faire récupérer par un membre de mon équipe qui venait me rejoindre. Er là, ce fut bien plus compliqué que prévu et indiqué. Grace à l'énergie persuasive de mon collègue qui a réussi à parler à une superviseuse (très difficile à joindre par tel), celle ci a été très coopérative, a réussi à identifier où était bloqué le colis et à le faire acheminer en retard, mais juste avant le départ du collègue ! J'ai pu récupérer mon outil de travail 1 semaine après et en bon état. Donc bravo et un grand merci Malgré tout un conseil : c'est l'agent de la sécurité qui m'a pris les 2 ordis que j'avais mis, comme d'habitude dans le 1er bac avec ma veste pour le mettre dans un dernier bac. Il serait souhaitable dans le cas où ils changent les bacs, de vieller à ce que ceux ci soient récupérés

Data da experiência: 8 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. . Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Inoubliable

Bonjour Jamais j aurai pensé retrouver ce sac . Le dispositif est très efficace . Un grand merci à toute l équipe de la RATP

Data da experiência: 20 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bon Service

Interlocuteur aimable et à l'écoute.

Data da experiência: 20 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service ok, mais prise de rendez-vous non respectée

Service très pratique et réactif, la pochette oubliée dans l'avion a été retrouvée très rapidement. Malheureusement, malgré une prise de rendez-vous à une date et heure précise, le bureau d'accueil était fermé à la date prévue du R.V ! Heureusement que nous avons trouver quelqu'un dans l'aéroport qui a pu nous aider à la récupérer sinon nous nous serions déplacés pour rien...

Data da experiência: 19 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

Super service

Super service bravo

Data da experiência: 20 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Super service

Super service je trouve mon document

Data da experiência: 19 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci de m’avoir permis de récupérer mon ordinateur

Réactif Récupération sans problème

Data da experiência: 19 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Pourquoi payer ?

le service est cool si on prend en compte qu'on doit payer, mais pourquoi on doit payer ? on devrait pouvoir venir chercher sur place notre objet non ?

Data da experiência: 19 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La préfecture ne reçoit plus de public depuis le 31 décembre suite à une décision préfectorale. Le service a toujours été payant, les frais sont définis par décret préfectoral. Cordialement, France Objets Trouvés

MERCI BEAUCOUP

Les premiers mots pour la personne qui a retrouvé le passport et l’a déposé au bureau d’informations, Merci Beaucoup pour votre geste. La procédure est relativement simple, j’ai déclaré le passeport perdu et je l’ai récupéré en 48 heures en utilisant des mots clés pour simplifier la procédure.

Data da experiência: 16 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Rapide et efficace

Objet perdu dans le bus mise en ligne de l’avis de recherche très simple plateforme très bien pensée, le seul bémol est l’indication du centre des objets perdu pas assez précis.

Data da experiência: 2 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, France Objets Trouvés

Résigné, tout est perdu...

Service qui fait la preuve de son efficacité. C'est un peu galère de comprendre le fonctionnement du site internet dédié, il y a des explications peu claires et des contractions sans nombre, créer son compte, créer une annonce, tout ça n'est pas tjrs très lisible. J'ai dû téléphoner plusieurs fois, les personnes qui ont décroché, tjrs des femmes, en ce qui me concerne, ont toutes été patientes et attentives et pleines de bonne volonté, ça c'était super, honnêtement elles assurent. On raccroche satisfait et on a avancé dans ce qui posait d'abord difficulté. Bravo à elles, sérieu. Au-delà de ça, le service vous contacte vous même par voie postale (si une adresse accompagne l'objet perdu), vous êtes désespéré, vous avez perdu un pan de votre vie (du moins il semble, dans l'agitation du moment) et quand il n'y a plus pour vous d'issue favorable, résigné, votre corde pour se pendre est prête et le nœud coulant a été vérifié scrupuleusement par vos soins méticuleux plusieurs fois, un courrier vous annonce que votre objet est retrouvé. Vous assurez les gars (nom générique ici) ! Merciiiiiiiiii Victor Tête en l'air

Data da experiência: 16 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfaction

Suite au stress d'avoir oublié mon sac avec des documents et cartes bancaires, j'ai été très soulagé de la prise en charge du service dédié à la RATP et au vu des conditions favorables de cet oubli j' ai vite été rassuré sur la restitution.

Data da experiência: 13 de jun. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP