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Adresse RATP OT difficile à trouver

L'email et le SMS m'informant que mon article avait été retrouvé ne contenaient aucune info contact me permettant de m'organiser pour le récupérer. La seule mention "Seine Rive Gauche RATP - Service des objets trouvés" figurant au bas de l'annonce dans franceobjetstrouves.fr n'est pas une adresse suffisante pour les usagers.

Data da experiência: 3 de jul. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Vraiment content

Bonjour! Je suis vraiment ravi de retrouver mon objet perdu j'avais perdu l'espoir et j'étais désespéré,j'étais obligé de prescrire ma carte bancaire qui se trouvait à l'intérieur...grâce à vous j'ai retrouvé mon portefeuille et tout ce qu'y trouvait merci car c'était rapide et les agents ont été sympathiques avec moi

Data da experiência: 2 de jul. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Fluide et efficient - impeccable

Formulaire en ligne simple et clair. Réponse très rapide suite à correspondance entre objet perdu et objet trouvé Personnel aimable et disponible au telephone et sur place rue Belliard Piste d'amélioration : préciser dans le mail envoyé l'adresse et les horaires d'ouverture du bureau rue de Belliard. La seule infotmation ("récupération Belliard") n'est pas limpide pour l'usager lambda

Data da experiência: 1 de jul. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque, des améliorations sont déjà en production. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Portefeuille retrouvé en moins de 6 heures

Déclaration de vol effectuée à 18h30, information transmise à 23h50 par la RATP m'informant que mon portefeuille a été retrouvé. J'ai pu récupérer mon portefeuille dans lequel restaient encore quelques papiers d'identité et cartes bancaire dès le lendemain matin ! Les personnels RATP avec lesquels j'ai été en contact pour la déclaration de vol et pour la récupération du portefeuille ont été vraiment coopératifs et professionnels. Un grand merci pour l'aide qui m'a ainsi été apportée et pour l'efficacité de l'application OTOP permettant le suivi interactif de la recherche.

Data da experiência: 1 de jul. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Objet retrouvé

Je suis vraiment satisfait de la RATP le fait d’avoir retrouvé facilement mon portefeuille. Merci

Data da experiência: 21 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Expérience très chanceuse

J'ai eu énormément de chance. Je suis tombée sur une personne exceptionnelle à la Station Porte de Vanves où m'attendait le bagage que j'avais oublié sur la ligne 13 Mairie de Clichy. Vous avez beaucoup de chance d'avoir un employé comme lui. J'ai eu de la chance, presque de A à Z. Le seul problème a été qu'à la station Mairie de Clichy, il y avait un bouton d'appel d'urgence qui sonnait toujours occupé. Si quelqu'un avait été agressé et avait appuyé sur ce bouton, il serait encore en train d'attendre!!

Data da experiência: 29 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Mon expérience de perte

Je suis trop heureuse, c'était rapide et l'agent qui m'a remis mon sac très gentil et professionnel, merci beaucoup

Data da experiência: 28 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci!

La restitution s'est très bien déroulée. L'agent était très agréable. Quelle efficacité. Votre plateforme est très intuitive.

Data da experiência: 27 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Accueil au guichet place d'Italie suite a la perte de mon téléphone dans une rame du metro

L'accueil au guichet par les 2 personnes qui ont pris en charge ma déclaration de perte a été assez exceptionnel de gentillesse, de patience et de disponibilité. Je les en remercie sincèrement.

Data da experiência: 28 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

excellent service

merci beaucoup pour ce service de très grande qualité. Le sac a dos de mon fils a été retrouvé au bout de 4 h et l'information via le site est très claire et complète. Objet restitué en parfait état dans un sac propre.

Data da experiência: 28 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

objet retouvé sous 24h

Bonjour Suite à ma réclamation de vol hier après-midi vers 15h à Auber, j'ai reçu un texto de ratp me signale un objet retrouvé pourrait me correspondre ce matin à 9h. Je suis vraiment contente efficacité de service objet retrouvé de RATP. en plus l'agent de RATP au station Auber m'a bien acceuille avec l'écoute et la patience. Merci pour votre aide et efficacité, je suis très satisfaire de votre service.

Data da experiência: 28 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Super service

J ai perdue ma pièce d identité il a été retrouvé le lendemain c super ce service Domage que le numéro de téléphone soit payant

Data da experiência: 28 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Parfait !

Très bon service j’ai été contacté très rapidement je suis très content.

Data da experiência: 28 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Des gens bien

Je remercie la personne qui remis l'obje aussi le service de RATP formidable discret honnêteté et surtout la confiance merci à toute personne élaborer a mon issue de trouvé mon porte feuille aussi l'application qui fait la différence et donne l'espoir au moment de panique et de foute

Data da experiência: 27 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Document retrouvé

Très contente de la rapidité

Data da experiência: 27 de jun. de 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre document. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP