Отзывы

Service très utile et efficace

Procédure assez simple à suivre aussi bien lors de la rédaction de la déclaration de perte que pour la restitution de l’objet perdu. Seul petit bémol, le délai de restitution en mains propres qui a pris quasiment deux semaines.

Дата опыта: 1 апр. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Si votre remarque porte cependant sur les plages horaires disponibles pour les rendez-vous, celles-ci ne relèvent malheureusement pas de notre service puisque les rendez-vous sont pris hors site. Nous faisons toutefois remonter votre remarque au service concerné afin d'optimiser les temps d'attente. Notez toutefois que ces derniers sont conditionnés par le volume à restituer qui est très conséquent pour la ville de Paris. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Très satisfait

J’avais oublié mon sac au bus,je le trouve immédiatement dans le bureaux de TBM

Дата опыта: 1 апр. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Mr.

Service was fantastic. All team is very dedicated to solve a problem and to find lost item.

Дата опыта: 1 апр. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Nicht so einfach wie gesagt

Ein Handgepäckstück ist leider im Flugzeug nach Berlin liegen geblieben, dies ist direkt nach Ausstieg aufgefallen und wurde sofort am Schalter von airfrance angezeigt. 1,5 Stunden später wurde uns gesagt das es gefunden wurde und da wir wegen des nächsten Boardings keine Zeit mehr hatten es abzuholen, wurde uns gesagt das es mit uns weiter geschickt wird und wir es am nächsten Flughafen abgeholt werden kann. Dies geschah leider nicht. Wir füllten ein online Formular aus und schrieben eine email. Nach vielen Telefonaten ohne Auskunft und einer Woche später wurde das Gepäckstück inspiziert und mit dem Formular verglichen. Es kam eine Antwort und für 50€ Bearbeitungs-, Versicherungs- und Versandgebühr wird es nun geschickt. Nach fast 2 Wochen ist es noch nicht angekommen. Die Falschaussage des Mitarbeitenden am Flughafen war sehr ärgerlich.

Дата опыта: 1 апр. 2026 г.

Hello, We thank you for your review. We are sorry to hear about your struggle. You were misinformed, the lost and found does not ship items for free. You need to follow the process online. Also, you only paid your shipping fees yesterday very late in the evening so your package is only now being prepared. You should get it soon. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Passeport perdu - retrouvé.

Merci à vous. Mon passeport était resté dans le pochette à l'arrière du siège devant moi dans l'avion au retour de Toulouse. L'angoisse évidemment. Et vous l'avez retrouvé rapidement et m'en avez fait part. Je l'ai , encore merci.

Дата опыта: 26 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

oubli passeport dans avion

protocole de déclaration et suivi très au point. Réponse immédiate et résolue en 30 minutes

Дата опыта: 1 апр. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bon service

Passe navigo perdu lundi soir, signalé mardi matin sur les recommandations d'une employée de la RATP très souriante. La RATP m'a contacté par SMS mardi après-midi pour me confirmer qu'ils l'avaient retrouvé. Le badge m'a été restitué par un employé également très souriant. Très bonne expérience et efficacité du service.

Дата опыта: 31 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Performant !

Je suis épaté par la qualité de ce service. Ayant perdu mes Airpods sur un vol (ou à la sortie), j'étais persuadé que jamais je ne les retrouverai. Je m'inscris sur le site sans espoir et 1h plus tard un mail me prévient qu'ils sont retrouvés puis envoyés à la maison le jour même !! Bravo AirFrance ;)

Дата опыта: 28 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

perfecto.. mil gracias

It has been excellent, I sent my request on Friday last night and on Wednesday they replied that they had already delivered it, I already received it. thank you very much for your excellent work.

Дата опыта: 25 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

satisfaction

merci a la personne qui a remis mon portefeuille au chauffeur et Merci au chauffeur de l'avoir remis au centre des bus.

Дата опыта: 30 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Bonne expérience

Un processus rapide, et des agents gentils et patients. Merci beaucoup pour votre aide!

Дата опыта: 31 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Rapide, simple et efficace

J’ai pu récupérer mon objet perdu en guichet de gare moins de 24 heures après ma déclaration de perte. Déclaration facile, et réponse très rapide. Merci aux agents pour leur réactivité.

Дата опыта: 31 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Object retrouvé

Récupéré le lendemain Au complet merci

Дата опыта: 31 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Service efficace et aimable

Mon objet a été retrouvé, intact, j’ai reçu un mail pour pouvoir l’identifier, et je me suis spontanément présentée lors de mon vol retour au bureau bien que je n’avais pas encore reçu de mail de rendez-vous et j’ai été exceptionnellement bien reçue. Service efficace et tres aimable

Дата опыта: 30 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Thanks

Many thanks for an excellent effort!

Дата опыта: 30 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés