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Lost backpack found and returned

I passed through the CDG airport on my way back to America and foolishly left my backpack on the train serving the K,L & M gates in Terminal 2E. I thought for sure I'd never see the backpack or my belongings again. I posted the lost backpack on the Paris Aeroport Lost and found page and amazingly, got a response the next day saying they had found my backpack. I subsequently arranged for the shopment back to me in the U.S. The process worked perfectly for me and I am so thankful my backpack is being returned

Дата опыта: 15 сент. 2022 г.

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Galère

Très mauvaise information pour récupérer l'objet une fois retrouvé et payé les frais. Pas de téléphone sur la page https://lyonaeroports.franceobjetstrouves.fr/annonce/objets-trouves/T-G642998/spectacles/13-09-2022 Sur place, aucune signalisation. Personne derrière la porte. Interphone à peine visible. Le personnel de l'aéroport est incapable de bien renseigner. On m'a renvoyé à l'autre bout du terminal 1 (2,5 km AR). Numéro à joindre peut-être présent mais pas là sur les pages une fois payé. Contact par mail, réponse à coté : pas de téléphone, pas de lien vers la page pour prendre rdv alors qu'on nous dit qu'il faut prendre rdv sur le site. Idem pour le chat.

Дата опыта: 15 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés pour votre mésaventure. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous avons regardé, mais nous n'avons reçu de mails de votre part. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer le service. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, France Objets Trouvés

sac retrouvé

Excellent

Дата опыта: 15 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Super Service

Super Service. Ich konnte ganz leicht mein gesuchtes Objekt online eintragen (in unterschiedlichen Sprachen!) und habe eine Mail bekommen, als das Objekt gefunden wurde. Weiter so!

Дата опыта: 15 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération de mon porte dossier

Les indications transmises par mail ne sont pas exactes. Il m'a été indiqué Orly 1. Un agent m' a réorienté vers Orly 3 j ai pu avoir accès au téléphone. Au téléphone un agent m a orienté de nouveau cette fois vers Orly 2. J ai pu avoir un agent au téléphone puis physiquement qui m a remis mes documents.Mais j ai pu effectivement récupérer mon document mais j ai aussi pu expérimenter l adage : " quand tu n' as pas une bonne tête il faut avoir de bonnes jambes". Point positif: les agents rencontrés ont été agréables et ont tenté du mieux possible de me renseigner avec les informations qu ils détenaient. Cordialement

Дата опыта: 15 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident. Nous allons procéder aux ajustements nécessaires pour améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

very good job

Je voyageais avec mes deux filles et honnêtement tout le personnel navigant fut formidable, attentif, serviable, aussi bien sur le vol Réunion-Paris que sur celui de Paris-Toulouse.

Дата опыта: 14 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait !

Carte TBM retrouvée moins de 24h après sa perte

Дата опыта: 14 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

bonne expérience du site

Merci !!! cette application est bien utile. Et grâce à cette appli. et surtout aussi à la personne qui a eu la gentillesse de déposer le sac à dos de mon fils nous avons pu le récupérer av c toutes ses affaires. Un grand merci. Le suivi est clair vous recevez un mail si votre objet est retrouvé et après votre validation l'expression est rapide (bien emballé et protège).

Дата опыта: 12 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

OUF

J'ai du m'y prendre à plusieurs reprise pour finaliser ma demande, mais je suis en partie fautif. Les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont très bien guidé. Je suis ravie de pouvoir récupérer mon PC. Très cordialement. Merci pour tout.

Дата опыта: 14 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Liseuse oubliée dans l’avion

Reaction rapide. Je suis extrêmement satisfaite de ce service, et je vous remercie. En revanche j’ai eu besoin d’aide pour me diriger dans le site. Je ne savais pas qu’il fallait aller dans « informations » puis « bagage » alors que c’était un objet oublié dans l’avion. Sinon RAS

Дата опыта: 13 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

satisfaite et stupefaite . MERCIIIII

Je me suis rendue compte que j'avais perdu une valise,seulement quelques heures après mon décollage. En me remémorant,les difficultés avec le nouveau système d'auto-enregistrement, puis la queue interminable des contrôles, suivie de la course avec mes enfants vers la porte d'embarquement pour finalement arriver in extremis dans l'avion, que je l'avais probablement oublié au niveau des scanners du contrôle bagages. En arrivant à destination,sans grand espoir, j'ai tout de suite fait une déclaration sur le site de France objets trouvés des ADP. Au bout de 3 jours, j'ai reçu un mail disant que ma valise avait été retrouvée. Je n'y croyais pas ! Ma valise n'étais pas verrouillée mais toutes mes affaires étaient là ! Un grand merci et bravo à toute l'équipe des ADP.

Дата опыта: 10 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

After completion of the online of L&F form, a very personal approach followed.

Despite the quite unclear website for Lost and Found, and no-one could be contacted in person, I received a call today from a very kind and polite lady, who shared with me that everything I lost was found. She also helped me how to get everything back asap.

Дата опыта: 13 сент. 2022 г.

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Like

Merci infiniment.

Дата опыта: 13 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapide et efficace

Formidable, j'ai pu retrouver mon casque en un temps de record, merci à la bonne âme qui a bien voulu le rapporter à l'agence, cela me permet de travailler avec sérénité, car sans ce casque difficile de faire des réunions à distance, merci à tous ceux qui m'ont permis de récupérer ce casque Jabra

Дата опыта: 13 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre casque. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Merci Merci Merci je suis trop comptent d'avoir récupéré ma carte d'identité. Dommage que je ne connaisse pas le noms du bon samaritain :)

Дата опыта: 13 сент. 2022 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés