Avis 7947 • Excellent

J'avais déposé une annonce d'objet perdu concernant un portefeuille

J'avais déposé une annonce d'objet perdu en décembre 2019 et avais renoncé à retrouver mon portefeuille. Et miracle en juin 2020, je reçois un courrier du service des objets trouvés me précisant que mon portefeuille était à ma disposition. Après paiement des différents frais, je l'ai reçu par colis relai 2 jours après c'était super, rien ne manquait. Merci.

Date of experience: Jun 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Juste parfait !!!

Juste parfait !!!

Date of experience: Jun 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos clés. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Parfait, rapide et simple

Date of experience: Jun 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci pour votre probité

Merci pour votre probité

Date of experience: Jun 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité

Efficacité, rapidité : bravo et merci

Date of experience: Jun 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Cordialement, France Objets Trouvés

Mis a part un petit soucis de connexion…

Mis a part un petit soucis de connexion et de mot de passe , je suis très satisfait de ce service. De plus le service informatique est très reactif, et sympatique Continuez Patrick

Date of experience: Jun 19, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapide

Rapide, facile d'accès. Merci

Date of experience: May 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Service au top!

Le service m’a appelé pour récupérer mon portefeuille perdu depuis 2 mois! Je n’aurai jamais pensé le retrouver. J’en suis très satisfaite

Date of experience: May 11, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Bien vu!

Il manque cependant l'établissement d'une facture

Date of experience: Apr 24, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Vos factures sont disponibles dans votre compte sous l'onglet "mes factures". Cordialement, France Objets Trouvés

Je suis très satisfaite de ce service

Je suis très satisfaite de ce service, jamais j'aurai pensé retrouver ma pochette qui contenait des papiers importants. Je remercie donc et la personne qui a trouvé et le service qui a géré la restitution.

Date of experience: Apr 10, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace

Plateforme efficace

Date of experience: Mar 25, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Cordialement, France Objets Trouvés

Processus fluide, super

Service en ligne efficace. Personnel très sympathique sur place. Processus fluide et rapide, Je suis super contente d’avoir retrouvé mon porte-monnaie et pièce d’identité ! Merci !

Date of experience: Mar 19, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service qui marche bien

J'ai récupéré mon objet perdu grâce à une procédure simple et efficace. Voilà une modernisation réussie.

Date of experience: Mar 17, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Cordialement, France Objets Trouvés

Personnel clairement accueillant et accueillant

Personnel clairement accueillant et volontaire. Quelques actions pour encore améliorer le service : - Gratuité de ce service a généraliser car pour un vol payer c'est une double peine ... - Ceci dit, comme pour moi, papiers identité cela était gratuit. - Découverte par rapport à a la procédure où j'avais compris que cela était payant ... - SIMPLIFICATION de la procédure surtout quand, comme moi, j'ai reçu un courrier très explicite (objet perdu et retrouvé, courrier personnalisé et identifiant) et qui a nécessité malgré tout un scénario compte/déclaration de perte/ procédure de récupération très générique ... - Procédure informatisée même pour les personnes très âgées (constat sur place). Au passage, merci A La Poste qui a ramassé mes papiers dans la rue. Globalement je suis satisfait de ce service Cordialement, Dominique DENIER

Date of experience: Mar 16, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Le courrier vous informe que votre objet a été retrouvé et vous détaille la procédure à suivre. La création d'un compte et d'une annonce permet de faciliter le traitement et le suivi de votre dossier. Il permet d'identifier votre objet trouvé et de centraliser le paiement des frais de garde, la demande de tarification pour un envoi, le paiement des frais d'envoi et le suivi de l'envoi. L'annonce permet aussi d'obtenir des informations autrement que par mail grâce à la messagerie. Cordialement, France Objets Trouvés

J'ai perdu ma pièce d'identité à…

J'ai perdu ma pièce d'identité à l'aéroport de Lyon jeudi 12 Mars 2020. J ai déposé ma déclaration de perte sur le site le jour même , le lendemain j'ai eu un retour positif. J'ai échangé par mail avec le service objet trouve pour les modalités de restitution, ne pouvant revenir à Lyon habitant Bordeaux. Lundi 16 Mars le service objet trouve me renvoi ma carte par courrier. Le service est réactif, a l'écoute, efficace. Merci pour votre intervention !

Date of experience: Mar 13, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Cordialement, France Objets Trouvés