Reviews

Très bon service de la RATP

Site internet clair, facile d'emploi. J'ai posté mon annonce d'objet perdu peu après m'en être aperçue mais je n'avais pas trop espoir de le retrouver. Or, j'ai eu un courriel dès le lendemain matin, m'informant que l'objet avait été retrouvé et m'indiquant comment le récupérer dans le 15ème arrondissement. J'y suis allée ce matin. L'entrée de la RATP est un peu difficile à trouver car je suis venue par Balard. En fait il vaut mieux passer par le pont du Garigliano et descendre les marches à partir du bd du Général Martial Valin, on tombe juste dessus (mais c'est indiqué réservé à la RATP) : il conviendrait de mieux signaler l'endroit, c'est ma seule petite restriction ! Cela dit un agent de la RATP, qui y arrivait, m'a fait entrer et j'ai été très agréablement reçue. On m'a même proposé un café ! J'ai ainsi pu récupérer mon bien rapidement. Très bon service de la RATP donc.

Date of experience: Oct 26, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci et Bravo

Merci beaucoup pour le service rendu.Sac perdu dans le métro parisien Vous êtes un service performant, rapide, efficace, avec des personnes très aimables. BRAVO et MERCI

Date of experience: Oct 26, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Satisfaction

Après avoir passé l’annonce de la perte du sac à dos de ma petite fille, j’ai reçu dès le lendemain un mail me disant qu’il l’avait retrouvé. Ravie que cela est été aussi rapide.

Date of experience: Oct 26, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre petite fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très utile et très professionnel

Le service objet trouvé est très facile d'utilisation en déclarant en ligne . C'est un agent de la RATP qui m'a conseillé de faire rapidement la déclaration . Je suis très contente évidemment car mon objet a été retrouvé . J'ai été prévenu par mail et téléphone.

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Avis objet retrouvé RATP

Pour ma part, le service était parfait. J’ai appelé, on m’a orienté vers le site Hani fait la déclaration et quand l’objet a été retrouvé j’ai été informé par mail. Je l’ai retiré sans problème. Merci, Mais l’agent que j’avais au téléphone, bien qu’il avait répondu à toutes mes questions, il semble n’être pas bien motivé pour son travail. Il était un froid pendant la communication.

Date of experience: Oct 25, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

1ere expérience en tous points REMARQUABLES !!!

RE-MAR-QUABLE !!! Premier oubli d'un sac dans le métro et donc 1ere utilisation du service RATP !! La plateforme de déclaration est très ergonomique et la déclaration se fait en 5' ! Ensuite, grâce à la bienveillance des usagers et personnels RATP, mon sac a été mis de côté et j'ai pu le récupérer le lendemain, Météo République M11, avec en plus le sourire du personnel en poste. Bravo !! Et surtout...encore merci !!!

Date of experience: Oct 25, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent

Très efficace

Date of experience: Oct 25, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Perte navigo

Restitution après un délai plus long que prévu. Super. Merci

Date of experience: Oct 24, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

MILLE MERCIS

Je remercie très chaleureusement le/la Chauffeur du Bus 42 qui a retrouvé mon portefeuille que j'ai pu récupéré. Rien ne manquait, je n'y croyais pas moi-même car j'avais fait un retrait d'espèces important juste avant de le perdre ! A notre époque ou il est de plus en plus rare de trouver des gens "honnêtes" je salue cette personne inconnue mais qui m'a évitée bien des tracas... J'ai laissé 100€ en espèce pour qu'ils lui soient remis à titre de remerciement et j'espère très sincèrement qu'il ou elle les recevra ! BRAVO et encore MERCI <><

Date of experience: Oct 16, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très bien

Très facile de faire une déclaration. Réception des e-mails très fluide. Récupération de l’objet simple et personne très professionnelle et aimable !

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Appareil photo oublié dans un bus, puis retrouvé!

Nous avions oublié un appareil photo dans un bus, et nous avons pu le récupérer le lendemain, alors que nous pensions ne jamais le retrouver vu la valeur de l’appareil. Le service objets retrouvés a été super gentil et patient par téléphone, puis ensuite au dépôt. Merci pour ce service rapide et efficace!

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre appareil photo. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Objet oublié - 22/10/24

Bonjour, J’ai signalé l’oubli de mes effets personnels et moins de 30 mins après, un agent de la RATP m’a contacté pour que je puisse venir retirer l’objet déclaré perdu. Je ne remercierai jamais assez la personne bienveillante qui a remis mon objet à un agent. Mile merci à l’agent qui m’a contacté très rapidement et qui a par la même occasion, contribuer à ce que je passe une bonne fin de soirée.

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Satisfait du service objets trouvés de la RATP

Les agents de la RATPont été aimables et réactifs. Merci

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service super efficace

Super service efficace. Objet retrouvé en moins de 24h. Agent qui m'a aidé à faire ma déclaration de perte. Le site pour déclarer est simple et permet de modifier sa demande pour enrichir. Réception d'un SMS quand l'objet est retrouvé. Mon sac n'avait pas été ouvert. Grand merci !

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Parfait !

Un grand merci ! Super clair, super rapide, super efficace ! Très rassurant de voir une photo de l'objet retrouvé quelques heures plus tard

Date of experience: Oct 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP