Reseñas

Sac retrouvé

J’ai oublié mon sac à main dans le RER et ce matin j’ai pu le récupérer intact et complet. Merci la RATP et la personne honnête qui l’a déposé dans un guichet.

Fecha de la experiencia: 26 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à main. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Passports

Very helpful, was able to help me know what exactly was in the retrieved item even though my appointment was the following day, needed to know if our passports were in the item or else we would’ve had to go to the embassy and get emergency documents

Fecha de la experiencia: 26 feb 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Easy and very helpful.

Loosing your cellphone on an airport ... that looks like hopeless. At home I went to this website: good instructions what to do. I gathered the desired details to fill in the form. And SEND! Good follow-up by email. And YES, after four days I got an email with CONGRATULATIONS. Dear team, dear finder, Merci beaucoup!

Fecha de la experiencia: 26 feb 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service efficace

Service rapide et efficace, notre liseuse a été retrouvée rapidement, nous attendons maintenant expédition vers notre domicile, cependant le cout de 25 euros pour récuperer l objet me semble un petit peu élevé.

Fecha de la experiencia: 26 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Une histoire qui finit bien .

Bonjour j'ai gardé espoir de retrouver mon sac un jour et quand l'agent SOFIANE de la gare du Vert Galant m'a contacté pour me dire qu'ils ont retrouvé mon sac j'étais très content.SOFIANE a été très aimable et cordial et j'ai senti qu'il était content pour moi que je l'ai pû retrouver. Cordialement Mr BEN JEMAA RADHOUANE de SEVRAN

Fecha de la experiencia: 24 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Je vous remercie

Le service a été très réactif hier ; j’étais paniquée. Dès que j’ai contacté le 3246, l’agent m’a écoutée attentivement et m’a demandé de remplir le formulaire sur le site web. J’ai reçu une notification immédiatement, et le lendemain, un message m’informait que mon portefeuille avait été retrouvé. Merci pour votre service. J’ai effectivement retrouvé mon portefeuille avec toutes mes cartes, mais pas l’argent liquide. Ils avaient pris tout l’argent, mais le plus important pour moi était ma carte d’identité, d’assurance maladie et mes autres papiers. Merci encore. J’ai mis trois étoiles parce que je vais retrouver mon argent bizarrement c’était pas noté sur le papier pendant que j’avais tout noté sur le formulaire mais bon…

Fecha de la experiencia: 25 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Ce type de cas est malheureusement courant dans les situations de pickpocketing. Le voleur garde ce qui a de la valeur, l'argent, et se débarrasse du reste, les cartes. Les agents ne trouvent alors que ces dernières. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

une equipe formidable

Felicitations à votre équipe pour votre professionnalisme, votre sens de l'écoute et votre courtoisie. je n'exagere pas en disant tout celà. encore merci

Fecha de la experiencia: 21 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très satisfaite par la rapidité de réaction !!

Objet trouvé dès le lendemain et accueilli agréablement pour le récupérer

Fecha de la experiencia: 25 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tout est ok

Merci pour votre site: tout a marché sur des roulettes, le service est très efficace!

Fecha de la experiencia: 25 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Restitution ok

Impec ! Sauf la préposée a la restitution qui manifestelent ne comprend rien au système très bien fait par ailleurs

Fecha de la experiencia: 25 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre retour et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, France Objets Trouvés

Excelente servicio.

Me impresionó la calidad del servicio. Fue muy práctico poner en su sistema mi objeto perdido. Pero también recibimos comunicación y seguimiento del proceso. Todo fue muy bueno.

Fecha de la experiencia: 25 feb 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

RETROUVAILLES AGREABLES

BONJOUR, LE 24 FEVRIER J AI FAIT TOMBER APRES BOUSCULADE DANS LE TRAM DANS LE SENS PORTE DE VINCENNES UN SAC DANS LEQUEL J AVAIS TELEPHONe CLES LUNETTE ET ... BONBONS. JE M EN SUIS APERCUE SUR LE QUAI STATION DIDOT ET LE TRAM REPARTAIT . AYANT PRIS LE 95 JE SUIS RETOURNEE VOIR LES CONDUCTEURS EN ARRET A PORTE DE VANVES. FORT AIMABLEMENT ILS M ONT CONSEILLE D APPELER LE 3424 OU UN INTERVENANT M A FORT BIEN RECU. JE REMERCIE MR ROBERT POUR SON ECOUTE ET ACTIONS RAPIDES. PUIS J AI PU APPELER LE 3246 OU UN MR BENJAMIN M A GUIDE SUR INTERNET AVEC BEAUCOUP D ATTENTION EGALEMENT. UN TROISIEME INTERVENANT M A EGALEMENT SOUTENU A MON TROISIEME APPEL CONCERNANT LA CREATION DU COMPTE. LE 25 J AI PU GRACE A CES ENTRAIDES RECUPERER MON SAC AVEC MES AFFAIRES AU PCL PONT DU GARIGLIANO. OU PAR CHANCE LE CONDUCTEUR QUI M A GUIDE VERS LE CENTRE ETAIT MR MOHAND QUI S AVERAIT LE CONDUCTEUR DU TRAM AYANT RECUPERE MON SAC GRACE A L HONNETETE D UNE PASSAGERE INCONNUE QUI N A PAS DECLINE SON IDENDITE. TOUT S EST BIEN TERMINE GRACE A UNE SOLIDARITE EFFICACE DE LA PART DES AGENTS DE LA RATP QUE JE NE REMERCIERAI JAMAIS ASSEZ. BONNE JOURNEE A TOUS LES AGENTS QUI NOUS TRANSPORTENT ET FONT LEUR METIER DANS DES CONDITIONS PAS SOUVENT AGREABLES . AVEC TOUS MES REMERCIEMENTS ANNE MARIE JAKUBCZAK

Fecha de la experiencia: 24 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Service efficace

Site pas assez clair à mon avis mais l'appel a été très efficace et convivial J'ai pu effectuer rapidement mes démarches pour récupérer mes objets retrouvés Donc un merci pour cela Ce qui serait intéressant est de savoir où cet objet a été retrouvé et à quelle date ....car il S'est passé deux mois entre la perte et la réception de la lettre des objets trouvés

Fecha de la experiencia: 25 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Ces informations sont disponibles sur votre annonce. Votre objet a été retrouvé le 23 décembre par la police municipale de Boulogne-Billancourt. Il a ensuite été remis à la préfecture aux objets trouvés le 16 janvier. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Lost laptop

I forgot my laptop at security in the airport i filed a lost item form and sent an email i got a response that it was found and arranged to pick it up, the whole process took less than 48 hours

Fecha de la experiencia: 22 feb 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

OPERATIONNEL

Je n'avais jamais expérimenté le dispositif. Avec une inquiétude au départ de savoir si je pourrai vraiment récupérer mon passeport. Ensuite la procédure m'a rassuré, et la rapidité de réponse est un facteur très positif. Le fait également de pouvoir traiter le sujet même un dimanche, avec des réponses rapides permet de se sentir vraiment aidé. Et n'étant pourtant pas une grande experte de toutes ces plateformes, je peux confirmer que c'est très compréhensible.

Fecha de la experiencia: 15 feb 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés