Les avis

Très grande reactivité

Bonjour, J'ai ouvert la demande par téléphone et la personne était très aimable. Ensuite, J'ai reçu un SMS m'indiquant d'aller chercher mon portefeuille en moins d'un heure. Je suis très satisfait du service ! Encore Merci

Date de l'expérience: 23 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent

Super ! On a retrouvé mon sac en moins de 24h.

Date de l'expérience: 23 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Process défaillant à la RATP

J'ai retrouvé ma valise, ce qui est l'essentiel. Mais quel parcours du combattant. J'ai dû faire la procédure de perte une dizaine de fois, avec à chaque fois un sms de confirmation qu'on avait retrouvé ma valise, puis des mails comme quoi finalement ce n'était pas la mienne. J'ai été en contact avec une opératrice avec qui j'ai échangé une dizaine de mails. L'enfer. Finalement, le 1er sms était le bon. Beaucoup de bruit pour rien. Conclusion: process ratp défaillants.

Date de l'expérience: 23 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées durant la procédure. Vous avez recommencé une première fois, car votre annonce manquait d'informations sur le contenu de la valise, rendant son identification impossible. La seconde tentative a été provoqué par ce manque d'informations qui n'a été complété que par mail et non sur l'annonce. L'information n'était donc pas accessible aux agents sur place. Pour maximiser vos chances et optimiser la recherche de votre objet, nous vous invitons à toujours donner un maximum de précisions via votre annonce. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Heureux et satisfait

Je suis très heureux et satisfait de vos services

Date de l'expérience: 22 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Sac à dos perdu dans métro…mais retrouvé !!

J’ai oublié mon sac à dos dans métro. Le système mis en place a été à la fois efficace et rapide. Le lendemain matin j’ai tout récupéré !! Incroyable !! Merci beaucoup à l’équipe qui a mis tout en œuvre pour m’aider et désolé pour la charge occasionnée.

Date de l'expérience: 22 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Portefeuille retrouvé dans le métro

Merci de m'avoir permis de retrouver mon portefeuille perdu (ou volé ?) dans le métro ou le RER B. Hélas un peu tard (plus de 4 jours après la perte), alors que j'avais engagé les oppositions/remplacement de mes papiers .... Système très utile et simple à utiliser. Prévenu en début de matinée, j'ai récupéré l'objet (sans l'argent, naturellement ...) vers midi au guichet d'une station de la ligne 4. Globalement satisfait ....

Date de l'expérience: 21 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficace

Une bonne description de mon téléphone oublié dans un métro a permis un rapprochement efficace et une restitution au top

Date de l'expérience: 16 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent service! Merci

Carte d'identité perdue très vite retrouvée Merci !

Date de l'expérience: 16 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un service de la RATP au top !

Portefeuille volé (pickpocket) le matin avant 8h00 et récupéré le jour même à 18h00. Le site est très bien fait et le suivi (SMS+Mail) sont excellents. La mise à disposition de photos pour s'assurer qu'il s'agit bien se ses effets personnels (via le site sécurisé) est le top ! Merci au personnel de la ligne 5 de la station Place d'Italie pour leur accueil très sympathique et professionnel. Le meilleur du digital et de l'humain !

Date de l'expérience: 14 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Doudou retrouvé

Excellent service qui m’a permis de retrouver le doudou de ma fille en moins de 24heures. Un 5 Etoiles pour l’agent de la gare où j’ai déposé ma réclamation, il a été très prévenant et a pris le temps de m’expliquer tout le processus. Reçu les différentes informations pour SMS, c’est parfait Merci à l’agent qui est allé chercher l’objet. Et l’attente pour récupérer la peluche m’a semblé un longue et l’agent était plutôt suspicieux quant à mon identité car elle m’a demandé dans quelle préfecture avait été faite ma CNI ! Il s’agit du nouveau format qui ne contient pas cette information.

Date de l'expérience: 9 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le doudou de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Perte portefeuille

Bonjour Après avoir perdu mon portefeuille la veille dans le bus 11 saclay, j’ai contacté le service téléphonique des objets trouvés et rempli un dossier avec leur conseil. Le lendemain matin on m’a adressé un mail m’indiquant que le portefeuille avait été déposé au centre de régulation de saclay. Je remercie encore le chauffeur pour son honnêteté et sa bienveillance. Merci à bus saclay pour l’efficacité de leur service. Belle journée. Saïf

Date de l'expérience: 9 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Équipe RATP au top

Équipe au top. Merci beaucoup pour le service

Date de l'expérience: 8 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bravo! Objet retrouvé rapidement

Réponse très rapide à mon annonce, petite difficulté à trouver là où il se trouvait à la gare d’austerlitz( entre le bureau des objets trouvés de la gare et le guichet de la ligne 10 de la gare où l’objet se trouvait en fait). Mais un service impeccable et très gentil m’a permis de m’y retrouver finalement. Merci!

Date de l'expérience: 8 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Perte portefeuille

J’ai perdu mon portefeuille dans le métro. Le Lendemain après avoir fait une déclaration de perte à la RATP la veille j’ai reçu un message me prévenant que mon portefeuille avait été retrouvé là où je l’avais perdu. J’ai pu donc le récupérer directement !

Date de l'expérience: 8 août 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Thank you!

Bag returned quickly and efficiently. We are very grateful to the metro staff. Thank you!

Date de l'expérience: 7 août 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP