Beoordelingen

Je suis extrêmement satisfait du service rendu par la RATP dans le cadre de la perte de mes objets.

J'ai oublié mon sac de sport ainsi qu'une raquette de squash dans le tram T2 le mercredi 20 décembre 2023. M'apercevant de mon oubli je téléphone au 3424, puis suis redirigé vers le site de déclaration des objets perdu. J'ai pu faire ma déclaration dans de bonnes questions. 50mn après la mise en ligne de mon annonce, j'ai reçu un email suggérant qu'un objet retrouvé pourrait correspondre à celui que j'avais perdu. Je me suis rendu à Issy-les-Moulineaux comme indiqué pour récupérer l'objet. J'ai été reçus par des agents de la RATP très agréables et professionnels. Ils m'ont restitué mes biens après avoir pris soins de contrôler mon identité.

Datum van ervaring: 20 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre raquette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très efficace

Très efficace Porte carte perdu le matin récupéré le soir. Merci !

Datum van ervaring: 19 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci pour votre service très bien rendu!

Datum van ervaring: 18 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un récupération avec le sourire

J'ai été dirigée par une agente RATP à Montparnasse qui a passé des coups de téléphone pour localiser le guichet où je devais me présenter. Au guichet dédié, ma demande a été prise en compte avec professionnalisme. Et avec le sourire. Merci à l'équipe de Montparnasse !

Datum van ervaring: 17 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Circuit compliqué mais personnel RATP adorable

Si la bonne adresse de centre était donnée directement, Centre de Nanterre et pas centre de Charlebourg cela aurait été plus simple. Mais heureusement toutes les personnes rencontrées sur les 2 sites étaient adorables. Et merci au chauffeur du bus 93 également.

Datum van ervaring: 16 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque, nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Retour carte bleue

Génial et si rapide!!!!

Datum van ervaring: 15 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Issue heureuse

Heureuse d’avoir retrouvé mon sac cabas oublié dans le bus 70 et retrouvé grâce au chauffeur MERCI

Datum van ervaring: 14 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Retrouvé

Jai retrouvé mon sac de voyage oublié dans l'autobus.Merci

Datum van ervaring: 15 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Fluide et efficace

Le formulaire en ligne est facile à trouver et à remplir, le personnel est réactif et efficace (j’ai eu réponse à mon mail dans les minutes qui suivaient) - et j’ai été notifié de l’identification de mon objet retrouvé sous 48h. Merci!

Datum van ervaring: 8 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficacité maximum

Merci, sacoche oublié dans le métro avec tous mes papiers. C était sur mon trajet a la gare pour prendre le train vers Lyon. J ai consulté la plateforme RATP très rapidement dans le train et ai été rassuré 30 min après avoir perdu mon objet. Efficacité impressionnante.

Datum van ervaring: 14 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Sac perdu ouis retrouvé

Oublié un sac dans le bus le 12/12/23.Un honnête citoyen le remet au chauffeur. Je fais ma declaration immédiatement au 3246. Le lendemain j'ai un mail+un sms m'informant que l'objet en question est au dépôt de bus avec les informations nécessaires pour m'y rendre et le récupérer. Je suis très satisfaite de tout le cheminement et de la rapidité. Merci pour votre compétence.

Datum van ervaring: 14 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service efficace et agents sympas

J’ai oublié mon sac dans le rer avec mon portefeuille dedans. J’ai pu faire une déclaration de perte à ma gare, l’agent sncf a immédiatement signalé le problème à la sncf pour que le conducteur du train soit prévenu. Il a enregistré ma déclaration sur le site, il a été très aimable. Une heure plus tard j’ai eu un message du site me,signalant que mon sac avait été retrouvé. Je l’ai récupéré à 23:00 à la gare suivante auprès de 2 agents très sympas qui ont vérifié le contenu devant moi et m’ont dit qu’il avait été déposé par une passagère. J’ai pu remercié cette passagère très honnète car elle avait laissé son numéro de téléphone. Je suis soulagée et extrêmement satisfaite du service objets trouvés qui a pris immédiatement en charge mon problème à une heure avancée de la soirée.

Datum van ervaring: 13 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Sac à dos avec ordi portable retrouvé MERCI !!!

Annonce postée en soirée vers 22h00 réponse le lendemain matin de bonne heure. Réactivité au top! Vu que le sac a été oublié au terminus Porte de St Cloud (suite aux travaux) c'est sûrement le conducteur de tram qui a eu l'honnêteté de le rapporter au dépôt surtout que le sac de mon fils contenait un ordi portable fourni par le lycée. Et une équipe très aimable à Issy les M. lors de la récupération du sac. Un grand MERCI pour la gestion de A à Z!

Datum van ervaring: 13 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Remerciements

Cette expérience est formidable J'ai trouvé mon document perdu après deux jours. Je vous remercie infiniment

Datum van ervaring: 12 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre document. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci aux équipes !

Processus en ligne bien rodé, j'ai reçu un sms au bout de quelques heures et me je suis rendu à la station métro indiquée. Accueil très sympathique des équipes, et j'ai retrouvé mon sac !

Datum van ervaring: 10 dec 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP