Avis 10059 • Uitstekend
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Bravo et merci!!

Je trouve le service de très haut niveau: accueil téléphonique, échanges par mail très fluide et efficace, bon suivi du dossier, personnel sympathique et efficace. Simplement bravo et un grand merci!!

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Petit mot pour les agents et agentes RATP

Chers agents et agentes RATP, vous avez été mis à rude épreuve cette année ! Avec notre présidente de région qui a encore reduit votre budget. Les conséquences, nous usagers et usagères les subissons. Avec des métros bondés, des tensions entre les usagers, des risques pour les femmes, des bus qui ne passent plus, des fréquences qui dégringolent. Mais on imagine bien que pour vous aussi c'est horrible. Que la colère des gens vous retombe dessus, alors que vous n'y êtes pas pour grand chose au fond. Que ça doit faire mal au cœur de voir notre beau service public autant dysfonctionner. Que ça doit faire perdre le sens du travail. Et puis ce n'est pas comme si vous étiez bien payés, dans un moment où tout augmente sauf nos salaires. Alors après cette année de galère, pour vous comme pour nous, je dois vous dire que je suis ravie que vous ayez retrouvé le sac que j'avais égaré, dans un RER bondé, un matin épuisée par cette ville qui part en vrille et le travail éreintant. Et l'un ou l'une de vous l'a trouvé, l'a signalé, et m'a permis de retrouver un sac mais surtout l'appareil photo avec lequel je prends parfois quelques portraits dans le métro, des gens qui sont bien meilleur que ce monde. Et grâce à vous, peut être que je pourrai continuer ces portraits, avec quelqu'un des visages des agents ou agentes RATP qui auraient 2 minutes un matin ou un soir pour se faire photographier. Courage à vous, tenez bon, on est ensemble ! Océane

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Tout espoir n'est pas perdu !

J'ai été très bien accueilli par les deux guichetiers de Charles Michel qui se sont montrés très efficaces dans la prise en charge de ma demande concernant un objet sentimentalement important pour moi. Merci à eux et à la personne qui a récupéré mon objet. Bravo pour l'efficacité du service ! M. Philippe Debril

Datum van ervaring: 21 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Excellent dispositif !

Carte d'identité égarée lors de la fête de la Musique, le 21 juin 2023 au soir. Le lendemain, vers 16h, j'apprends l'existence du service Objets Perdus de la RATP, je m'inscris et je dépose une déclaration de perte (assez vaste quant aux lieux possibles de la perte car mon parcours du mercredi soir m'a mené de bus en métro puis en bus). Le soir même vers 20h, une réponse positive ! Ma CNI a été retrouvée par un agent de la RATP sur l'un des lieux mentionnés. Je l'ai récupérée ce matin vers 10h30 (vendredi 23) à l'endroit indiqué par l'appli. Appli facile à utiliser, processus clair. Un grand, grand merci !

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Très satisfait

Réponse en 24 heures et mise à disposition 48h après. La personne qui m'a rapporté l'objet était tout à fait cordiale. Juste améliorer la signalétique sur le lieu de retrait : par exemple, une affichette "Objets trouvés" sur le guichet du gardien.

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Félicitations et respect

Bonjour Merci au service objets trouvés (ou perdus) de la RATP. Du début à la fin vous, agents avez été attentifs, réactifs et aidants. Merci merci merci Il y avait « ma vie « dans ce sac, identifié en 36H.?? ?

Datum van ervaring: 22 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Merci à la RATP et à un(e) inconnu(e).

En dehors du fait que j'ai du parcourir la ligne 9 presque entièrement pour récupérer mon objet, j'ai apprécié le personnel qui ma accueilli et je remercie la personne qui à déposé mon oubli à un agent de la RATP.

Datum van ervaring: 22 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Merci au service des objets trouvés

J'avais perdu (ou on m'avait volé) un porte monnaie. J'ai eu à faire à des employés aimables, que ce soit au guichet pour prendre la déclaration (Filles du Calvaire) ou à celui de la récupération (Saint Mandé). J'ai eu un avis par sms pour me signaler le retour d'un objet m'appartenant. Déception car seule la carte bancaire (invalidée entretemps) avait été retrouvée, mais ça ne met pas en cause le service. Seul bémol : j'ai dû venir à deux reprises, car lors de ma première venue, l'armoire électrique était en panne. Et malheureusement le temps d'attente au guichet a été long dans les deux cas. Merci en tous cas au service des objets trouvés pour le temps consacré à mon problème.

Datum van ervaring: 21 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Inoubliable

Bonjour Jamais j aurai pensé retrouver ce sac . Le dispositif est très efficace . Un grand merci à toute l équipe de la RATP

Datum van ervaring: 20 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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MERCI BEAUCOUP

Les premiers mots pour la personne qui a retrouvé le passport et l’a déposé au bureau d’informations, Merci Beaucoup pour votre geste. La procédure est relativement simple, j’ai déclaré le passeport perdu et je l’ai récupéré en 48 heures en utilisant des mots clés pour simplifier la procédure.

Datum van ervaring: 16 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Satisfaction

Suite au stress d'avoir oublié mon sac avec des documents et cartes bancaires, j'ai été très soulagé de la prise en charge du service dédié à la RATP et au vu des conditions favorables de cet oubli j' ai vite été rassuré sur la restitution.

Datum van ervaring: 13 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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quelle efficacité ! merci

Service incroyable ! quelle efficacité. le site pour déposer une demande d'objet perdu est très fluide, la prise en charge est immédiate et les interlocuteurs sont très sympathiques. Bravo et merci.

Datum van ervaring: 16 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Objets trouvés

Ravi d'avoir retrouvé objets perdus rapidement dès le lendemain accueil physique et téléphone des agents de la Ratp très professionnel et aimable la plateforme Ratp "objet perdu" très pratique. Merci beaucoup

Datum van ervaring: 15 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Splendide !

Top ! Ça fait plaisir quand le système fonctionne. Seul remarque : quand on ajoute une photo au dépôt de l'annonce il n'y a pas de feedback pour dire que la photo a bien été ajouté

Datum van ervaring: 14 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Très bonne équipe

Merveilleux accueil. Merci à vous

Datum van ervaring: 14 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos bagages. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP