Beoordelingen

The most efficient lost and found service so far

I lost my tablet during the security checks in Paris Orly 2, gate B, leaving it on the tray. They saved it for me and I was able to recover it a couple of days later thanks to a friend living there. If you leave, they offer a shipment service to have it back straight at your house.

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Expérience à améliorer

Matériel (téléphone de service) dégradé/ défectueux sur place, ce qui rend complexe et peu fluide la communication avec les services.

Datum van ervaring: 2 feb 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous transmettons votre remarque pour qu'elle soit prise en compte dans la stratégie d'amélioration. Cordialement, France Objets Trouvés

Équipe efficace !

J’ai oublié mes AirPods lors du passage aux contrôles à l’aéroport CDG. L’Équipe des objets trouvés ont été très réactifs. Mon colis a pu être réexpédié rapidement. Merci à eux !

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos écouteurs. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfait, bonne expérience

TBM a très bien et très vite réagit. La conductrice de bus a été très coopérative. Mon sac a été retrouvé très rapidement, je l'ai récupéré dès le lendemain. Il ne manquait que l'argent liquide ce qui n'est pas étonnant.

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Pass Navigo

Super ! Je ne pensais pas retrouver mon pass mais si ! C'est juste dommage j'ai du me rendre a l'autre bout de Paris pour le retrouver...

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

perdu c'est trouvé!

merci , rien à dire , tout est parfait.

Datum van ervaring: 20 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Félicitations

Ayant oublié mon ordinateur dans un bac au security check à Paris Orly, et m'en rendant compte seulement une fois arrivée à destination le soir (Lisbonne, Portugal), j'ai immédiatement remplis le formulaire de vos services. Déjà le matin du lendemain, j'ai été informé que mon ordinateur avait été trouvé, j'ai confirmé que l'objet m'appartenait, j'ai choisi l'envoi rapide par Chronopost, et j'ai récupéré mon ordinateur 2 jours plus tard. Votre service est très efficace, le formulaire est clair et facile, c'est vraiment super bien géré. Je vous remercie, bien à vous, Caroline Vogelsang

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordijateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un Service Incroyable!!! Merci!

Tellement heureux! En arrivant à l’aéroport Charles de Gaule en provenance de Toronto, nous étions comme des « zombies » et nous avons égaré notre sac-à-dos. Les employées à la sécurité, aux douanes et aux services à la clientèle d’Air France ont tous été super serviable mais notre sac-à-dos était introuvable. Nous avons rapporté notre sac-à-dos perdu sur le site web de l’aéroport. Nous avons reçu un courriel 3 semaines plus tard, notre sac à été retrouvé. Incroyable, il nous à été retourné dans un temps record. 4 jours. Merci Merci! Merci!

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Procédure efficace

La démarche sur le site est assez simple puis la restitution de mon objet perdu (ma montre) sur place à été rapide et fluide. Merci beaucoup

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Perte carte d'identité

Retour de ma carte d'identité ok

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Fantastic!

J'ai perdu mon ordinateur portable à l'aéroport Charles de Gaulle et j'ai enregistré la perte sur le service virtuel Objet Trouves. L'ordinateur a été retrouvé au bout de 5 jours. J'ai rédigé une procuration et un ami qui habite à Paris l'a récupérée pour moi. Quand j'avais des questions, ils me répondaient rapidement. C'était parfait.

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Moyen de communication

J'ai perdu mon téléphone, j'ai mis au moins une heure avant qu'on me dise d'appeler le 3276 (je ne sais plus si c'est exactement ce numéro). J'ai emprunté le téléphone d'une inconnue pour appeler ce numéro, n'ayant plus mon téléphone. A la fin de l'échange avec le conseiller, il me dit "nous vous recontacterons", j'ai eu le temps de lui demander comment ? Heureusement car il n'avait pas fait le lien entre le fait que j'ai perdu mon téléphone et que je soit donc injoignable... Il a alors pris mon adresse mail. Heureusement que j'ai également laissé mon adresse mail à l'inconnue qui m'a prêté son téléphone, c'est elle qui m'a transféré le message qu'elle a reçu. Message indiquant la localisation du poste de la RATP où j'ai pu aller chercher mon téléphone. En conclusion, quand une personne perd son moyen de communiquer, dans mon cas téléphone, il serait bien d'avoir dans vos protocole une partie pour indiquer un moyen de contact autre que le moyen de communiqué en question. En tous cas, j'ai bien reçu le message que mon téléphone perdu a été retrouvé quand je l'avais perdu. Également dans lors de ma recherche, une personne travaillant pour la RAPT sur le quai m'a dit d'appuyer sur l'unique bouton de la borne "comment pouvons-nous vous aider ?" (ou quelque chose dans ce type). Impossible de joindre quelqu'un avec cette borne, heureusement que la personne travaillant pour la RAPT a pu contacter directement son supérieur (L'information que j'ai reçu été la même qu'au guichet).

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à la RATP afin d'améliorer la communication avec le service. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

merci

super efficace, merci !

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Parfait

Rapide et très simple

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Digital experience!

Esperienza eccellente. Tutto digitalizzato, intuitivo e di facile uso, incluso la restituzione via delivery all’indirizzo di destinazione. Complimenti!

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés