Les avis

24h heure pour récupérer un objet oublié : Bravo !

Ayant oublié un dossier médical dans un wagon de la ligne M8 entre Balard et la Tour Maubourg, je me suis adressé à l'employée de la station de Latour Maubourg qui a rempli pour moi la déclaration de perte. J'ai pu ensuite confirmé sur internet les caractéristiques de l'objet oublié. Dès le lendemain j'ai été informé que l'objet avait été déposé à la station Maisons Alfort les Juilliottes . Je me suis rendu en métro à cette station où j'ai été accueilli avec beaucoup de de professionnalisme et de gentillesse . J'ai pu récupérer mon bien immédiatement . Je remercie les deux employées de la RATP (Tour Maubourg et Maison Alfort ) pour leur aide. Juste un petit bémol, il ne m'a pas été proposé de me renvoyer l'objet par la poste (à mes frais)? Cela m'aurait évité un déplacement en métro de 1H45 ! Je suis certain que cette possibilité sera bientôt proposée. Bravo à La RATP et à son partenaire . Michel Hanaut

Date de l'expérience: 5 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La RATP ne propose pas d'envoi par la poste. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très bon service

Merci pour votre réactivité.

Date de l'expérience: 5 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Au top

Bien guidé et très gentil

Date de l'expérience: 4 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Fantastique

J’en reviens pas je viens retrouver mon portefeuille perdu dans le bus 306 c’est vraiment top ce site .sinon j’allais galère à refaire mes papiers comme carte séjour et carte vitale… je recommande à 1000%

Date de l'expérience: 4 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Déclaration OK mais suivi difficile

La déclaration de perte / vol s'est très bien passée. En revanche, l'absence de contact avec un humain est pénalisante. Personnellement, je n'ai pas pu me rendre à la RATP (qui détenait les cartes volées) car j'habite en province. Je souhaitais connaitre les modalités de récupération de mes cartes. Il était écrit sur le site qu'elles allaient être envoyées à la préfecture de Paris mais je ne savais pas où exactement et je n'ai jamais pu avoir l'info. J'ai reçu un mail me disant que ma carte vitale serait détruite mais pas un mot sur les autres cartes. Bref, j'ai du envoyé mon fils parisien pour comprendre comment récupérer mes cartes à une station ratp.

Date de l'expérience: 22 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr . Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très bien

Très réactif. Top de recevoir un texto et un mail.

Date de l'expérience: 2 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un service au top !

Service ultra efficace et rapide !! J’ai déclarer facilement ma perte et l’objet a été retrouvé dans la journée. Rien à redire

Date de l'expérience: 1 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci la RATP !

Personnel très gentil -- l'endroit aux Lilas est un peu loin du métro. Le service dans l'ensemble marche très bien !

Date de l'expérience: 1 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Félicitations

Perdu ds le bus et retrouvé 24# après félicitation

Date de l'expérience: 29 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficace

Très contente de votre service, efficace , reponse comme convenu sous 72h, un peu hic quand même pour la restitution avec une longue attente, mais agréable , merci

Date de l'expérience: 28 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Soulagée, merci!

Super contente et soulagée d'avoir retrouvé mon sac avec l'intégralité de son contenu en moins de 24h. Le personnel des objets trouvés est vraiment remarquable. Seul bémol qui enlève 1*:je me suis faite agressée verbalement par le gardien à l'entrée pour avoir "osé" le corriger sur le numéro de mon objet trouvé à récupérer...délirant et très incorrect. Bref,à part cette anicroche, merci mille fois aux personnes honnêtes qui ont trouvé et rapporté mon sac. Et un grand merci aussi à la personne qui m'a aidé à déclarer ma perte dans la rue (Xavier) hier soir. Un exemple!

Date de l'expérience: 28 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, nous transmettons votre remarque à la RATP. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Objeto entregado en excelente estado pero instrucciones incorrectas.

Logré recuperar mi billetera con todo lo que contenía incluyendo el dinero en efectivo. Han hecho un trabajo excelente al guardar y proteger mi billetera. Las notificaciones para buscar mi billetera fueron incorrectas y tuve que hacer 2 viajes en UBER innecesarios para llegar a tiempo. Primero me notificaron que la billetera estaba en la siguiente dirección: 41 Boulevard National, 92250 La Garenne Colombes. Cuando llegué a esta ubicacion, me mostraron instrucciones en un papel que decia: __________________________________________________ "Les restitutions se font sur le site de Nanterre, 31 rue Kleber 92000 Nanterre. De manière exceptionelle, certain objects peuvent être restitués hors de plages horaries définies : Portefeuilles, clés de domicile..." __________________________________________________ Estas instrucciones deberian haber llegado via SMS o correo electrónico inicialmente envés de informar que la billetera estaba en 41 Boulevard National, 92250 La Garenne Colombes. Las notificaciones electronicas y los SMSs se deben corregir.

Date de l'expérience: 28 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très satisfaite !

J'ai retrouvé mon sac quelques heures après avoir publié une annonce de perte via le site de la RATP. Merci pour l'engagement et la réactivité de l'équipe RATP et de son partenaire France objets trouvés!

Date de l'expérience: 28 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Rapidité et efficacité

J'ai perdu mon téléphone dans un bus un dimanche et je l'ai récupéré 48h plus tard. Petit tips : ayez une coque reconnaissable. Ca fait gagner beaucoup de temps.

Date de l'expérience: 27 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service efficace

J’ai perdu mon sac dans le RER vendredi et je l’ai récupéré le lundi suivant. J’ai publié une déclaration de perte sur le site et on m’a automatiquement redirigée vers une déclaration de découverte qui correspondait aux éléments que j’avais décris dans mon annonce. C’était effectivement le mien. Donc procédure très efficace en ce qui me concerne.

Date de l'expérience: 26 févr. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP