Reviews

5 stars

I guess giving 5 stars is influenced by the fact that my item was found and reported! I will say the process of submitting a claim and picture was very easy. I was a bit frustrated that there wasn't a centralized place I could go to while waiting to hear if my item was found. I did appreciate that the item was brought to a station near where I was staying so the retrieval of it was simple!

Date of experience: May 12, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

Sacoche retrouvée

J'ai perdu ma sacoche avec mes clefs et papiers d'identité au parc des buttes Chaumont le 10 mai à 13h30. J'ai établi une déclaration le même jour auprès du guichet de la RATP du métro des buttes Chaumont. Dimanche 12 mai à 13h ,j'ai reçu un SMS m'informant que l'on avait retrouvé ma sacoche et qu'elle se trouvait au métro Stalingrad. NB : J'ai compris que ma sacoche se trouvait là-bas depuis vendredi le jour ou je l'ai perdu. Je remercie beaucoup la RATP d'avoir mis en place ce dispositif. Il semble que la personne qui a rapporté n'a pas dévoilé son identité mais je tiens absolument à lui écrire (à défaut de lui dire) toute ma reconnaissance et la remercier chaleureusement MERCI BEAUCOUP !!! MERCI MERCI MERCIIIIII !!!!

Date of experience: May 12, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci les objets trouvés RATP !

Bonjour, Quelques lignes concernant mon expérience. J'ai perdu le boîtier de mes écouteurs Sony WF-1000XM5 dans le RER A hier matin : il a dû glisser de la poche de mon pantalon lorsque je me suis levé pour sortir. Je m'en suis rendu compte 20mn après : je suis retourné à la gare RER au point information pour demander conseil. L'agent RATP m'a expliqué l'existence d'une plateforme en ligne permettant de créer une fiche de l'objet perdu (descriptif de l'objet, heure et lieu de la perte, nos coordonnées...). J'ai complété sans me faire trop d'illusions non plus. Miracle, en fin d'après-midi le site m'a informé qu'une annonce d'objet retrouvé correspondant à mon descriptif avait été publié. Après vérification de la RATP, j'ai reçu ce matin un texto et mail m'indiquant où récupérer le boîtier à la gare de Lyon. Ce que j'ai fait tout à l'heure, juste avant de repartir de Paris (j'habite en Auvergne). Si la personne qui a retrouvé mon boîtier lit mon témoignage, j'en profite pour la remercier chaleureusement ainsi que l'équipe RATP qui a été au top avec un système qui fonctionne bien ! Il existe encore des gens honnêtes et aidant, ça fait plaisir !

Date of experience: May 12, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre boitier. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficacité de la Ratp

On m à volé mon portefeuille.Il m a été restitué par un agent de la ratp.J ai perdu 50 euros mais j ai récupéré tous mes papiers.

Date of experience: May 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bonne prise en charge

Des lors ou je me suis rendu compte de l'oubli de sac ,le tramway suivant j'ai interpellé le conducteur qui m'a indiqué la marche à suivre. Appel d'un interlocuteur à l'arrêt du tram réponse rapide et explication rapide et clair. Demarche a faire par internet Réponse sous 24h pour avoir une bonne nouvelle sac retrouvé ( j'ai eu de la chance )

Date of experience: May 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Équipe dynamique et joviale.

Accueil très agréable et chaleureux. L'équipe s'est montrée bienveillante.

Date of experience: May 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un miracle !

Nous avons pu retrouver le doudou de notre fils en moins de 24h00. Impressionnant. Un grand merci pour lui. Bravos la RATP !

Date of experience: May 8, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le doudou de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Site internet très utile et bien pensé

Site internet bien pensé et très utile pour les objets perdus (ou volés mais laissés dans un transport par la suite). Objet retrouvé grâce au site pour ma part et très bon accueil du service lors de la récupération de l'objet.

Date of experience: May 2, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

La chance !!!

Trop contente d'avoir retrouvé mon portefeuille et surtout rien n'y manquait !!! Merci à la personne qui l'a déposé mais qui a souhaité rester anonyme...

Date of experience: May 7, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bien

Très bien, Merci beaucoup

Date of experience: May 7, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci

Téléphone oublié ds le bus de nuit..! Retrouvé grâce au site et au personnel de la RATP. MERCI

Date of experience: May 6, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Satisfait

J'ai retrouvé mon sac perdu hier dans le métro 14 après avoir fait la déclarations sur cet site. Je suis très contente. Parce que y'a mon titre de séjour résident, mes cartes bancaires, ma clé et pleins de trucs Merci infiniment!

Date of experience: May 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Heureux

Franchement c'est une institue bien organisé et rapide ???

Date of experience: May 3, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

SAC A MAIN PERDU

Je rentrais a reims, j'ai oublié mon sac dans la rame du métro 6. J'ai fait une déclaration de perte en rentrant le soir sans réelle conviction et a ma grande surprise, a mon réveil j'ai vu le mail indiquant qu'il avait été retrouvé. Mon petit frère qui lui habite en IDF a pu le récupérer le jour j. Derrière ça, j'apprends que le traffic à été interrompu sur une partie de la ligne, j'y aurais jamais pensé d'autant plus que ce n'est pas un gros sac donc la prochaine je ferai preuve d'une vigilance accrue et je vous invite à faire de même. En tous cas, je vous remercie pour votre efficacité

Date of experience: May 3, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un travail parfait

Ils ont fait du bon travail en stockant le sac à dos et en le restituant avec toutes ses affaires, ainsi qu'en proposant un site Internet dédié aux objets pour signaler la perte et la suivre. C'est ainsi que c'est un plaisir de voyager sur le réseau ferroviaire parisien.

Date of experience: May 2, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP