Beoordelingen

Excellent service fourni par la RATP

Service super efficace. J'ai été informé très rapidement que l'objet était retrouvé. Le personnel a été très efficace et professionnel. Le système mis en place par la RATP est très facile à utiliser, très lisible et très efficace.

Datum van ervaring: 30 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci pour votre aide !

Un grand merci tout d'abord à la personne ayant ramené mon sac. Ensuite, bravo pour l'efficacité de la RATP à prévenir. Merci à tous

Datum van ervaring: 5 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

MERCI la RATP

J'ai retrouvé l'intégralité de mon sac à dos, ce qui m'évite de longues démarches fastidieuses. Un grand merci pour votre honnêteté. Par contre, si vous pouviez simplifier l'appli,ce ne serait pas du luxe pour les petites vieilles paniquées. MERCI encore !

Datum van ervaring: 5 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficace !

Très efficace en 24h retrouvé, mais difficile de trouver où aller chercher l’objet.

Datum van ervaring: 3 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Porte monnaie et carte bleue vite retrouvés

J'ai perdu mon porte monnaie comprenant ma carte bleue et de l'argent liquide. J'ai supposé que c'était dans le bus. J'ai découvert le site Objets Trouvés de la RATP et j'ai déposé une déclaration très précise de mes objets perdus. Environ 2 heures après avoir déposé ma déclaration de perte , j'ai reçu un message indiquant qu'un objet trouvé correspondait au mien. Le lendemain je me suis rendue en voiture 31 rue Kleber à Nanterre. L'adresse a été très difficile à trouver et j'ai failli abandonner. Arrivée enfin sur place j'ai été très bien accueillie et la restitution a été rapide avec un agent très courtois. Je remercie les services Objets Trouvés de la RATP d'être aussi performants.

Datum van ervaring: 3 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Topissime et affaire résolue. Merci !!!

Bonjour, Je tiens à féliciter vos agents sur quai, en kiosque car ils ont été réactifs et efficaces et très aimables. J’avais oublié mon PC portable professionnel sur une banquette sur mon trajet dans rer A direction Marne la Vallée à 9h00. On m’a créé un dossier en ligne signalant ma perte et j’ai validé via le lien reçu par mes soins par la suite. Message à 13h00 par sms et par mail pour me dire de me rendre à la station Val d’Europe car objet correspondant à ma description déposé au guichet. Bref, tout s’est bien terminé grâce à la mise en place de votre service et bien entendu grâce à la personne très honnête qui l’a rapporté à vos services. Grosse angoisse en ce jour de rentrée des classes mais Ouf….. Merci encore !!!! Cordialement

Datum van ervaring: 2 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Pratique,

Au téléphone toujours très aimable et serviable Au centre de bus l agent de sécurité très aimable, ainsi que le superviseur par contre la dame qui m a donné les clés c est autre chose, fâchée que je sois venue un dimanche,je lui explique que le 3246 m a indiqué les horaires et dates d ouverture bref sey bémol merci

Datum van ervaring: 1 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos clés. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Super!

la recherche a été très rapide.

Datum van ervaring: 1 sep 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Pas de contact téléphonique possible

J ai pu récupérer mon sac oublié dans le RER. Cependant, il fallait le récupérer a une gare loin de chez moi dans les 48h alors que je n étais pas présent en région Pas possible d appeler la gare pour demander de le garder plus ou de connaître les horaires

Datum van ervaring: 27 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très efficace

Le processus est très clair et facile en ligne, j’ai été contactée hyper rapidement avec les instructions pour récupérer mon objet tout ça en quelques heures, bravo et merci

Datum van ervaring: 29 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Trop rapide

Je suis très satisfaite de votre travail Merci beaucoup

Datum van ervaring: 27 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très satisfait

Franchement je suis très content d'avoir retrouvé toutes mes cartes. Je tiens à remercier toutes votre équipe

Datum van ervaring: 27 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Expérience client à réfléchir

Le service a le mérite d'exister et le formulaire en ligne est facile à utiliser et visiblement efficace. Dommage qu'on ne m'ait informé de la découverte de l'objet qu'à J+3, j'avais commencé les démarches pour faire refaire mes papiers. On reçoit alors des SMS et mails peu clairs sur la démarche à suivre : pour le réseau bus, on nous demande de nous rendre au "Centre Paris Est" sans en donner l'adresse. Et personne ne le connaît aux différents guichets. Accueil particulier sur place aux Lilas : attente 15 min debout sur le trottoir en plein soleil, on signé le récépissé sur un rebord de tourniquet.

Datum van ervaring: 27 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité du service. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un excellent service pour objet perdu/trouvé

Mon fils a oublié son portable à bord du bus. J'ai utilisé l'application pour contacter la RATP. Le lendemain, j'ai reçu un courrier que le portable a été trouvé et que je pouvais l'expédier à l'adresse de mon choix. Je vous suis très reconnaissante.

Datum van ervaring: 27 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent service

Rapid et fiable, ce service est excellent. Mon porte feuilles a été retrouvé et rendu en temps record et avec l’entièreté de son contenu (monnaie incluse). Un grand merci !

Datum van ervaring: 25 aug 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP